CFC
2 de enero de 2017

Las novedades más destacadas del sector resumidas en este Boletín Informativo

2 de enero de 2017

¿"Cobranza fehaciente" o negocio para los bancos?

¿QUIÉN DEFIENDE A LA INSTITUCIÓN SEGURO?

Como una especie de Ave Fénix, la denominada Cobranza Bancaria reaparece periódicamente en el mercado de seguros. Desde el recuerdo de una iniciativa de los años 60 ó 70, que incluyó un publicitado viaje de empresarios argentinos al Brasil, donde parecía haberse encontrado el secreto del negocio. Terminó en la nada en cuanto se advirtió la escasa distribución de bocas de atención bancarias en nuestro país y se advirtió que, en Brasil, casualmente las grandes empresas aseguradoras pertenecían a grupos bancarios (circunstancia que subsiste).

No puede obviarse que esa cantidad de bocas de atención se han multiplicado en el país. Pero como ese desarrollo no ha sido fruto de una planificación pro clientes, sino de criterios de conveniencia, su aparición siempre está asociada con áreas en que hay mucha gente o posibilidad de negocios. Podrá justificarse en aras de eficiencia o beneficio, pero no evita las carencias de servicio de numerosas zonas del país.

Desde aquella iniciativa citada, cada tanto aparece nuevos promotores de la idea. Incluso muchos sedicentes liberales se transforman, en cuanto a esta idea, en la variante de "liberales soviéticos" cuya idea es siempre imponer lo que quiere (debe) hacer "la gente" en el "libre mercado".

Inveteradamente, el organigrama oficial agrupa conjuntamente la supervisión de actividad bancaria y aseguradora. Resulta bueno señalar que no se registran, por lo menos en los últimos 30/40 años, ocasiones en que quien asume el cargo provenga de la actividad aseguradora. Tal vez la mayor cantidad, el mejor lobby o manejar más plata generan que deban ocuparse del sector seguros quienes se vinculan al mismo, en general, como simples asegurados. Esa circunstancia hace que sea más factible que provengan del sector bancario las ideas, habitualmente disociadas de las necesidades del seguro, que se promueven. Sin llegar a la burrada de alguno que propuso habilitar a las aseguradoras a invertir sus activos en "obligaciones subordinadas", en todas aparece un olor a gestión de negocios.

Tal actitud les hace dejar de lado, en este nuevo intento, que el mercado asegurador por su propia decisión tramita, en la actualidad, entre el 65% y el 70% de la cobranza por la vía de tarjetas de crédito o débito, descuentos o transferencias bancarias. Imponer esa modalidad a la totalidad sólo implicaría complicarle la cobranza y la vida a mucha gente para la cual es mejor o más aun, solo posible, hacerlo por otra vía. El sistema actual, regulado en la Ley 22.400, es el que está en vigencia, desde hace muchos años y el Organismo de Control tiene elementos para verificar que no existe un problema de cobranza de primas en el mercado.

"El Organismo de Control tiene elementos para verificar que no existe un problema de cobranza de primas en el mercado."

Si no quiere perder tiempo en ello y, tal vez, dedicarlo a verificar si anda bien y puntual la Cobranza de Siniestros, podría hacer dos cosas: 1º Preguntarle a cualquier asegurador de su confianza si la Cobranza de Primas es un problema; y 2º derogar la actual normativa de cobranza, que es un mamarracho, que no refleja la realidad del mercado y desluce, también obligatoriamente, las pólizas de seguro.

Los promotores de la iniciativa, seguramente, conocen lo que hemos señalado más arriba, sobre lo innecesario e inconveniente de imponer "manu militari" un sistema de extendida y libre utilización por asegurados y aseguradores, con la colaboración de los PAS. Por ello, es que algún creativo ha querido ennoblecer la idea diciendo que se trata de la 'Cobranza fehaciente'. Claro, fehaciencia es una palabra que suena bien. Pero en su utilización en este caso le está sobrando la H. Fea Ciencia es aquella que procura hacernos creer que la 'cobranza fehaciente' es un beneficio para el Asegurado, cuando la realidad del sistema propuesto lo que le brinda al Asegurado es la incertidumbre de su cobertura. El Asegurado puede haber pagado la prima, pero mientras no se cumplan ciertos trámites de formalización podría quedar a expensas de que le nieguen sus derechos.

"Algún creativo ha querido ennoblecer la idea diciendo que se trata de la 'Cobranza fehaciente'. Claro, fehaciencia es una palabra que suena bien. Pero en su utilización en este caso le está sobrando la H. Fea Ciencia es aquella que procura hacernos creer que la 'cobranza fehaciente' es un beneficio para el Asegurado, cuando la realidad del sistema propuesto lo que le brinda al Asegurado es la incertidumbre de su cobertura."

Por último, señalaremos que la utilización forzosa del sistema bancario estaría exponiendo a la SSN a responsabilizarse por las deficiencias del mismo. Es de público conocimiento que las entidades financieras encabezan los rankings de reclamaciones de los consumidores. Que han generado en los Tribunales, por sus masivas infracciones, la jurisprudencia de la acciones judiciales colectivas, complicando en ellas a entidades aseguradoras con las que operaban, a través de métodos abusivos en la captación de clientes, en los sobreprecios de los servicios y en la pésima respuesta siniestral, derivada de seguros contratados sin apego a los riesgos cubiertos y al interés de los Asegurados.

"Las entidades financieras encabezan los rankings de reclamaciones de los consumidores."

Aún como simple cliente de un banco, los funcionarios habrán podido experimentar lo engorroso y lento (en ocasiones infructuoso) que resulta cualquier trámite en que un Banco deba volver atrás de un error (débitos duplicados, indebidos o cargos superiores a los permitidos). Su organismo de Control, el Banco Central, consciente de ello y en una defensa de los asegurados que le agradecemos, ha dictado en los últimos tiempos varias resoluciones que reglamentan la actuación, evitando excesos, sobreprecios, cargos indebidos, etc. Acaba de dictar otra normativa que regula los métodos de contratación a distancia, que refleja en su contenido que viene a prohibir conductas indebidas registradas en la captación de esos clientes asegurados. Paradójicamente, los mismos sectores que seguramente promueven la iniciativa de la cobranza forzosa, han tenido en el ámbito de la SSN la capacidad de demorar hasta los últimos tiempos de la administración anterior el dictado de las normas para control y formación de los Agentes Institorios (mecanismo utilizado por las entidades financieras para operar con seguros) y han logrado hasta la actualidad que no entre en vigencia esa normativa.

"Los mismos sectores que seguramente promueven la iniciativa de la cobranza forzosa, han tenido en el ámbito de la SSN la capacidad de demorar hasta los últimos tiempos de la administración anterior el dictado de las normas para control y formación de los Agentes Institorios..."

FAPASA es partidaria de un mercado abierto, de un capitalismo moderno, pero que no crezca de cualquier manera sino mediante protagonistas que tengan, en su desarrollo comercial, la idea de servir profesional y puntualmente a quienes hacen posible la actividad.

Y no dejaremos de trabajar en ese sentido porque el Bien Común, mal que les pese a algunos, es el mejor 'negocio' para la sociedad.

17 de diciembre de 2016

POLÍTICA

DIRIGENTES DE TODO EL PAÍS, SE APRESTAN A VIAJAR A BUENOS AIRES PARA PARTICIPAR DE LA REUNIÓN DEL CONSEJO FEDERAL

Presidentes y otros dirigentes de las Asociaciones de Productores Asesores de Seguros que integran la Federación, llegarán el próximo martes 20 de diciembre a Buenos Aires para participar de la reunión del Consejo Federal, Directivo y Honorario que se realizará el día miércoles 21, de 11 a 19 hs.. Como se sabe, esta es la primera reunión que se concreta con posterioridad a la renovación parcial de autoridades del 28 de octubre, en Córdoba.

De acuerdo a lo previsto, se tocarán temas políticos generales como la implementación del programa de gestión, condensado en la Carta de Córdoba, y la determinación de alianzas estratégicas con otros actores del sector que posiblemente den origen a nuevos escenarios.

En lo que hace a la política interna, se avanzará en una nueva dinámica de asambleas para generar una, cada vez, mayor participación democrática; y de mejor calidad.

17 de diciembre de 2016

APAS MOVILIZADAS

INTENSA ACTIVIDAD DEL PRESIDENTE EN EL INTERIOR DEL PAÍS.

A los pocos días de asumir el cargo, el Presidente de FAPASA, Jorge L. Zottos, comenzó una gira por distintas regiones de la patria con el fin de ponerse en contacto e intercambiar ideas con los dirigentes de las asociaciones locales y sus asociados.

Como informamos oportunamente, la recorrida comenzó el 30 de noviembre por las provincias del Noroeste Argenino, Tucumán y Santiago del Estero; y continuó unos días después, el 6 y 7 de diciembre, con las visita a la zona del Noreste Argentino, donde se reunió con los presidentes de APAS Misiones, Juan P. Roulet, de APAS Formosa, Néstor Saporiti; de APAS Corrientes, Tito Spessot; y con otros miembros de las respectivas comisiones directivas.

Además, dio una charla, y debatió con colegas productores de Corrientes.

En este último caso, hubo total coincidencia en que dos de los temas más graves en la región son la ilegalidad y el fraude en seguros. En este orden de cosas, los colegas se mostraron decididos a tomar cartas en el asunto y se comprometieron a realizar las denuncias correspondientes para que FAPASA las gestione.

En su extensa recorrida, Zottos fue acompañado por distintos integrantes del Consejo Ejecutivo de FAPASA. Entre ellos, la Tesorera, Agustina Decarre; el Prosecretario, Carlos Kratochvil; y el Vocal Primero, Néstor H. Cassiet.

17 de diciembre de 2016

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

CONMOVEDORA NOTA SOBRE LOS PRODUCTORES ASESORES EN EL PERIÓDICO "EL INFORME" DE VENADO TUERTO.

Un amigo le pregunta a otro -¿Che, con quién está asegurado tu auto? , ¿El mío? retrucan, con Miguelito. -Ah!, -contesta el otro-, entonces tenés un buen seguro.

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17 de diciembre de 2016

PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y EDUCACIÓN VIAL

FAPASA PARTICIPÓ DE LA ÚLTIMA REUNIÓN ANUAL DEL COMITÉ CONSULTIVO DE LA AGENCIA NACIONAL DE SEGURIDAD VIAL

El miércoles 14 de Diciembre, se celebró la XXIV Asamblea Plenaria del Comité Consultivo de la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV), en la Ciudad de Buenos Aires, en la que estuvo presente el Sr. Ricardo Báez Nunes, Coordinador del Programa de Prevención de Accidentes y Seguridad Vial de FAPASA.. También estuvo presente la Sra. Susana Lasalle por AAPAS.

El encuentro fue encabezado por el Sr. Carlos Perez, Director Ejecutivo de la ANSV (en la foto) y contó con la presencia de representantes de las entidades miembro del Comité Consultivo como asociaciones de familiares de víctimas de accidentes de tránsito, técnicos especializados en la materia y organizaciones que capacitan y desarrollan tareas de prevención y educación vial, como es el caso de FAPASA.

En la Asamblea se fijaron los objetivos y las actividades para 2017. Entre estas metas se determinó que se trabajará para mejorar la emisión de licencias, incorporar mayor cantidad de municipios al sistema nacional de emisión de licencias, mejorar el sistema de recolección de datos del Observatorio Vial y la capacitación de los agentes de control de tránsito en todo el país.

En esta sesión también se trató el proyecto de ley penal vial, el proyecto de creación de oficinas de atención a las víctimas de tránsito, la creación del observatorio de causas judiciales de siniestros viales y se analizaron las distintas campañas publicitarias para la temporada de verano. La próxima sesión Plenaria quedó convocada para el 31/03/2017.-

Con la participación del Sr. Baez Nunes, FAPASA continúa apoyando el accionar del Comité Consultivo.

17 de diciembre de 2016

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CONTINUADA

LA ASOCIACIÓN TUCUMANA DE PRODUCTORES ASESORES DE SEGUROS DICTÓ EL CURSO Y LA ASISTENCIA FUE MASIVA.

El 30 de noviembre próximo pasado, la Asociación Tucumana de Productores Asesores de Seguros dictó un curso de capacitación para PAS en el Hotel Garden de San Miguel de Tucumán. El mismo fue dado por la Lic. Graciela Román y asistieron 90 colegas. La encargada de abrirlo fue la propia Presidente de ATPAS, la Sra. María Cristina Guerrero. ¡Felicitaciones por la convocatoria!

27 de noviembre de 2016
17 de noviembre de 2016
7 de noviembre de 2016
26 de octubre de 2016
26 de octubre de 2016
14 de octubre de 2016
7 de octubre de 2016

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